Dasar Privasi api33 — Perlindungan Data Pengguna

api33 (https://api33.pro) adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang komited terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif dan berharga, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini digubal bagi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan pematuhan antarabangsa yang berkenaan. Ia terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web api33, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi lain yang kami operasikan.

Dokumen ini menjelaskan dengan telus jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.

api33 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada pengguna. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan kami, mengisi borang maklum balas, atau menyertai sebarang kempen promosi.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk mengendalikan platform api33 dengan berkesan. Secara khususnya, kami menggunakan data anda untuk:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh pihak berkuasa berlesen.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi dasar platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan yang efisien apabila anda menghubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan berdasarkan pilihan dan tabiat penggunaan anda di platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berlesen dan badan kawal selia yang berkenaan mengikut undang-undang yang terpakai.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

api33 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang berlesen dan dipercayai.
• Penyedia Perisian Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan rakan penyedia permainan berlesen untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa Berlesen: api33 diwajibkan oleh undang-undang untuk menyediakan maklumat tertentu kepada badan kawal selia dan pihak berkuasa berlesen apabila diminta secara sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disahkan melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Khidmat Sokongan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menyediakan sokongan pelanggan, analitik, dan perkhidmatan teknikal tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

api33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan setiap sesi pengguna adalah sah dan selamat.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform api33. Maklumat yang dikumpul melalui kuki tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi melainkan dikaitkan dengan akaun yang telah log masuk.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan adalah keutamaan utama api33. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif, termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif pengguna.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan sistem atau bencana teknikal.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA).

Sebagai pengguna api33, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Hak-hak ini termasuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan api33 melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti sebelum diproses.

api33 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh simpanan umum kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang dan peraturan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berlesen, biasanya sekurang-kurangnya lima (5) tahun.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapuskan atau menyahmaklumatkannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

Platform api33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform api33 dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

api33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Perkongsian data yang berlaku antara anda dan pihak ketiga selepas anda meninggalkan platform api33 adalah di luar kawalan dan tanggungjawab kami.

api33 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang signifikan.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Penggunaan berterusan platform api33 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini merupakan persetujuan anda terhadap versi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) api33 sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang privasi dan keselamatan akaun.

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan yang melibatkan akses, pembetulan, atau penghapusan data, sila sediakan maklumat pengenalan yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat dan selamat.